RFID快訊 | 無人零售領(lǐng)域的首個行業(yè)規(guī)范標準新鮮出爐啦!

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11月13日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布了我國無人零售領(lǐng)域的首個行業(yè)規(guī)范標準——《無人值守商店運營指引》，對無人值守商店的商品管理、售后服務(wù)、數(shù)據(jù)信息管理、店內(nèi)安全和應(yīng)急處理、選址等方面作出了規(guī)范和指導(dǎo)。據(jù)業(yè)內(nèi)相關(guān)人士表示，指引的出臺有利于無人零售概念的加速落地，同時也意味著新一輪的行業(yè)洗牌。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長彭建真表示，是次出臺有關(guān)指引是受商務(wù)部的所托，以規(guī)范蜂擁而至的零售企業(yè)；而且無人便利店的運營方大多數(shù)是來自純技術(shù)出身的入局者，對于食品安全、流通規(guī)范及價格法等法律法規(guī)并不一定了解，為了更好保障消費者權(quán)益，制定有關(guān)政策是必要的。

無人便利店普遍都是具有營業(yè)面積小、購物全程自助的特點，一般會借助人臉識別或掃描技術(shù)作為店鋪進入方式，通過RFID電子標簽對商品進行標記，最后利用RFID技術(shù)對商品識別進行結(jié)算。

除此以外，各種物聯(lián)網(wǎng)感應(yīng)相關(guān)的設(shè)備同樣不可少。為了真正讓零售店實現(xiàn)無人化，就需要各種物聯(lián)網(wǎng)傳感設(shè)備隨著上貨更新。為了應(yīng)對大量的商品品種和商品信息的不斷更替和變化，就需要采用電子貨架標簽儀來標識商品價格。例如淘寶無人店就通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)自動識別商品、自動結(jié)賬功能。同時還要配有相應(yīng)的防盜措施，如果每一家無人零售店都裝有超市防盜門禁設(shè)備，那也是不小的訂單。

針對無人零售新興業(yè)態(tài)，我國有關(guān)部門一直都以發(fā)展的眼光和鼓勵的態(tài)度對待。9月份，商務(wù)部便委托中國連鎖經(jīng)營協(xié)會組織部分零售企業(yè)在商務(wù)部召開了無人值守商店發(fā)展情況座談會，隨后即組織歐尚、天虹、蘇寧、居然之家、易果生鮮5家已落地運營無人值守商店的零售企業(yè)組成起草小組開始了《無人值守商店運營指引》的起草工作。

“通過無人值守標準的發(fā)布，協(xié)會將幫助符合標準的企業(yè)對接相關(guān)部門，并在今后探索無人便利店‘一照多址’的落地。”彭建真表示，由于無人便利店一般都是幾百、上千家地投放，因此現(xiàn)有便利店的申請許可方式無法滿足擴充需求，需要更好的解決方案。

“由于行業(yè)處于發(fā)展初期，規(guī)模、技術(shù)、形態(tài)尚未成形，因此短期內(nèi)出臺強制性法規(guī)的管理方法并不適用。”彭建真表示，此次《指引》出臺更多的是建立備案制度，這一方面可以掌握相關(guān)企業(yè)情況，一方面可以從中篩選優(yōu)秀企業(yè)。“《指引》的目的是要引導(dǎo)企業(yè)有序競爭，避免無人便利店一哄而上。此外，還要保護消費者，嚴格執(zhí)行食品安全、消防等方面的規(guī)范。”彭建真說。

今年下半年以來，無人零售概念引起了資本市場和零售業(yè)內(nèi)的高度關(guān)注，隨著無人值守便利店紛紛落地，無人零售領(lǐng)域越來越受資本追捧。但在無人值守便利店不斷擴張的過程中，政策、運營方面的問題則困擾著無人零售的進一步發(fā)展。隨著我國首份無人零售行業(yè)標準出爐，無人零售行業(yè)將逐漸告別“野蠻生長”回歸理性，并向著規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。

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