這家理發店有點牛：有會員卡也不讓刷 只收現金

來源：新民晚報
作者：徐馳，王蕙蓉
還沒到農歷新年，就有一些店家為了“漲價”開始“變著法子”改變“游戲規則”。近日，有微博網友向@新民晚報社會新聞爆料，去年12月，他剛在一家理發店內辦了會員卡，今年1月初，他前去理發時，卻被告知不能使用會員卡，結賬必須支付現金。
過年漲價不能用卡
“去年12月，我在‘大票子理發店’里辦了一張會員卡。今年1月的一天，理完發后，商家卻告訴我，只能付現金。”周先生表示，店家給出的理由是：過年了，店里要統一漲價，整個1月份都只能現金結賬。周先生感到莫名其妙，他說，就在上個月辦卡時，店長也壓根沒提過這事。進店時，門上也沒貼任何告示。“理發時，沒有一個服務員向我提過這茬。等理完發了，才告知我不能用會員卡，這算什么‘套路’？”對此，周先生很氣憤，他認為，理發店擅自決定支付方式，不合規矩，并且嚴重侵害了消費者的利益。
他隨后同店家起了爭執，沒想到，店家卻態度惡劣，一名店長甚至爆出粗口，還用污言穢語侮辱了周先生。周先生隨即報了警，在民警的協調下，店家這才同意從他的會員卡里扣了錢。
權益被侵卡不讓退
難道今后我每次消費，都要靠報警協商，才能用卡？周先生越想越氣，越想越不合理，于是以商家違約在先為由，提出了退卡要求。想不到，卻被店方一口回絕。在同商家的交涉中，周先生始終被店長要求“理解一下”。“要我理解商家，那誰來理解我？”沒想到，理發店的態度也越變越差。“你吼什么吼？我在這里開店四年了，沒見過你這么牛的人。有錢就別來我這種小店啊！”此話一出，讓周先生更是憤懣不已。“店家為了漲價，需明碼告知消費者，但如果這樣變著法子來‘算計’，我拒絕‘買單’！”
店方堅稱“這是規矩”
近日，記者輾轉聯系到這家理發店的店長。關于1月份不能用卡的規定，這名店長解釋說：“這是我們店里的‘規矩’，每年1月份都是如此，不可以刷卡，但可以按卡的折扣付現金。”店長坦言，在顧客辦卡時，確實沒有主動告知，店里也張貼了告示，只不過，沒貼在門口的醒目位置。當記者問及店長是否“爆過粗口”時，店長本人承認說過臟字，但他解釋，那是一時氣話。
而對于網友的“退卡”要求，店長依舊表示拒絕。當記者提及，私自“定規矩”，是否涉嫌侵犯消費者的權益時，店長才略微“松口”，稱顧客可在3月份來店里辦退卡手續。為何還要等兩個月才能退卡？店長只是含糊地說，這兩個月“實在不行”。
構成違約可予起訴
記者就此事咨詢了法律界相關人士。北京世澤律師事務所上海分所連晏杰律師表示，按規定，消費者在辦理預付費卡時，要書面告知，如果合同中對相關內容有所約定，那么就應當按照相關內容執行；如果合同里沒約定，商家單方面制定規則，根據《合同法》中相關規定，由于商家的原因導致合同目的沒辦法實現，商家構成違約。“基于此，我認為消費者的要求退卡的訴求，于情于理，都應該得到支持。”
另外，連晏杰還建議，消費者可以向工商、消保委等部門反映。根據規定，商家發放單用途預付卡必須向商務委等相關部門報備，一旦核實商家未經備案就發卡，不僅會被相關部門處罰，消費者在需要起訴時，也能作為相應的法理支撐。