購物結賬不過收銀臺

來源：砍柴網

原標題：購物結賬不過收銀臺，上線多點Dmall自由購的人人樂現在變這樣

“自由購不排隊，不過銀臺輕松GO”。近日，位于深圳的人人樂超市門口掛出了這樣的宣傳海報。據悉，這是人人樂與多點Dmall合作后，上線的全新自助購物功能“多點自由購”，旨在免除顧客在超市排隊結賬困擾。以往去超市購物，免不了要選購商品，再去收銀臺統一結賬，每逢節假日人流量大的時候，真是分分鐘都想放棄購物車直接走人。 

 

“如果在超市里選完東西不用結賬不用排隊多好！”這是很多人的心聲，更是多點Dmall為了讓大家實現快捷購物所努力的方向。那么最近在多點Dmall是如何解決這個問題的呢？這樣真的能解決超市排隊結賬的難題嗎？抱著好奇的心理，小編決定前去人人樂超市一探究竟。

走到人人樂入口處，小編一眼就看到了這個“自由購”的海報。超市的工作人員在海報前向圍觀的消費者介紹多點自由購的功能，筆者發現，前來咨詢的年輕人非常多，當然其中也不乏中老年人。像這種黑科技，大概人人都很好奇吧！

 

 

根據工作人員的介紹，小編已經了解了自由購的使用方法，這就進入超市，現場體驗一下。首先打開多點Dmall APP，選擇“自由購”，頁面隨即出現掃描頁，對準商品二維碼掃描，商品便自動加入了虛擬購物車。

 

 

所有的選購完成后，只需要用手機線上買單即可，支付完成會提示付款完成，并出現一個結賬二維碼。最后呢，只需在超市內二維碼驗證機上驗證該二維碼，不需要通過收銀臺，就可將商品統統帶出超市。

 

 

而且，小編觀察到，超市入口、出口均設有二維碼驗證機，這也就意味著購物完成后，顧客既可以照往常的路線從出口出超市，也可以直接從入口出去。這下去超市買口香糖再也不用橫跨整個超市結賬了，拿完就走。

根據門店負責人介紹，該功能是人人樂與多點Dmall合作后，上線的自助購物功能。目的就是幫助顧客在超市內更自由、更便捷的進行購物。最重要的是，自助購物功能可以大大緩解人們在超市排隊結賬的痛點。

 

 

多點Dmall相關負責人還介紹說，自由購功能，改變了超市原有的動線設計。我們都知道，超市為了能夠引導客流量到超市的每一個位置，確保超市的效益最大化，會設計這樣一條顧客流動路線，也就是說你可能只是想買個米回去做飯，但是非得跟著超市的設計從入口處走到出口處，看遍了洗護產品，零食，家居用品……最后才能走到你想買的東西面前，然后需要再花一段功夫繞回收銀臺排隊結賬。

 

超市的動線設計，對于頭一次來購物的人來說或許能幫助他熟悉超市的全景和商品，但對于一個就住在超市附近每天來買菜的老百姓可麻煩透了。有了自助購功能，今后在超市內的購物路徑，就可以由顧客自己來決定了。你完全可以直奔你想要的商品，拿完即走，大大提升了消費購物的體驗。

那么多點自由購在緩解排隊壓力上是否真的有效呢？小編在當天也觀察到，雖然處于雙休日購物小高峰，但上線了多點自由購的人人樂門店，收銀臺排隊結賬的現象有了很大緩解，有很多顧客選擇使用了多點自由購，從超市入口直接用“自由購”離開了，大大分流了需要排隊結賬的人數。

目前，多點自由購已經在人人樂深圳福田店、學府店、前海店、天悅南灣店和翡翠海岸店5家門店上線，后續，更多人人樂門店將支持自助購物。而開發自由購的多點Dmall同時還在啟動與更多商超的合作計劃，或許排隊結賬這種痛苦的體驗很快就將不復存在了！